İlhamını Veriden ve İnsandan Alan Yeni Nesil Kreatif
Ajans
‘’Cosmos Care, Cosmos’un sosyal medya izleme, yanıtlama ve moderasyon
hizmetini bir arada sunan yeni nesil bir dijital müşteri ilişkileri yönetim
merkezidir.‘’
Cosmos Care Ne Yapar?
7/24 devam eden anlık tarama sayesinde marka ile ilgili büyüyebilecek krizleri tespit
edebilir.
Şu an yakın zamanda bir kriz yaşamamış olmamız hiç bir zaman olmayacağı anlamına da
gelmez.
Gece saatlerinde internete düşebilecek bir haber veya iddia biz sabah müdahele edene
kadar içinden çıkılamayacak bir hal alabilir.
Sarı – Turuncu ve Kırmızı Alarmlarımız sayesinde bir kriz durumu gerçekleşmesi durumunda
3 mesai halinde çalışan ekiplerimiz ilgili kişileri haberdar ederler ve kriz yönetim
sürecini başlatırlar.
Hizmetler
7/24 Sosyal Medya Kanallarının Takibi
7/24 Sosyal Medya Kanallarının Moderasyonu, İçerik Girişi ve Raporlaması
7/24 Sosyal Medya Şikayetlerinin Cevaplanması
Aylık veya İsteğe Göre Haftalık Kategorilendirilmiş Şikayet Raporu 7/24 Kriz Yönetimi
Sosyal Medya, Dijital Kanallar Ve Haber Siteleri Takibi Ve Raporlanması
COSMOS CREATIVE
Stratejik Planlama
Dataların içgörülerle birleşmesi sonucu firmalar/markalar
için özel dijital pazarlama stratejilerinin geliştirilmesi.
Online Monitoring Hizmetleri
7/24 online takip,
Kriz Yönetimi,
Anlık ve Düzenli Raporlama
Veri Analizi ve Raporlaması.
Fikir Oluşturma
Dijital Pazarlama Kampanyaları
Sosyal Medya Kampanyaları,
Online-Offline Entegre Çözümler,
Satış Odaklı Dijital Kurgular
Üretim
Sosyal Medya için Tasarım & Prodüksiyon
Kurumsal ve Mikro Web Sitesi Çözümleri,
SEO Hizmeti,
Mobil Çözümler (Apps, Mobile özel siteler),
Influencer İşbirlikleri.
HAKKIMIZDA
Genç, dinamik, çalışkan Cosmos ailesiyiz.
Create
Brief’e uygun dataları inceler ve stratejiye uygun proje ve içerikler üretir.
OperatIon
Proje yönetim araçlarını kullanarak tüm operasyonel süreçleri yönetir.
Strategy
İş birliklerinden aldığı dataları inceleyerek markanın stratejik yol haritasını
belirler.
Management
Müşteri ilişkileri, raporlama, 3. parti iletişimlerindeki süreçleri yönetir.
OnlIne MonItorIng
Markanın dijital mecralardaki iletişimini 7/24 takip eder, raporlar. Gerekli zamanlar
için kriz yönetimi stratejileri belirler.
Source
Türkiye’den ve dünyadan tüketici iç görülerinin ve yönlendirmelerin yer aldığı kaynakları
barındırır.
Lorem ipsum dolor sit
amet, consectetur adipiscing elit porttitor ac sodales leo mollis sit amet.
MARKALARIMIZ
Farklı sektörlerde çok değerli markalara hizmet
sunuyoruz.
BİZ
Prove that you have real people working for
you, with some nice looking profile pictures and links to social media.
Muharrem AYIN
Yönetim Kurulu Başkanı
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur
adipiscing elit. Nunc dapibus, eros at accumsan auctor, felis eros condimentum quam,
non porttitor est urna vel neque
Yiğit KALAFATOĞLU
Ajans Başkanı
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur
adipiscing elit. Nunc dapibus, eros at accumsan auctor, felis eros condimentum quam,
non porttitor est urna vel neque
İŞLERİMİZ
İngiltere’nin efsane bisküvi markası Mc Vitie’s Türkiye’ye #güzeeel çatı
konsepti ile giriş yaptı.
Cosmos olarak biz de bu konsepti sahiplenerek hedef kitlemize ulaşabileceğimiz
sosyal medya mecralarını seçtik.
Facebook, Twitter ve Instagram için mecra özelinde farklı iletişim stratejileri
kurgulayarak , platformları birbirinden ayrıştırdık.
Hedef kitlemizim olduğu mecraları özenle seçtik ve mecraya özel kurgular
geliştirk ve üretimini yaptık
McVitie’s Türkiye lansmanı öncesi ve sırasında online takip sistemimizden
çıkardığımız en önemli sonuçlardan bir tanesi McVitie’s Digestive isminin
halkımız tarafından zor okunduğu hatta okunamadığı oldu. Biz de hemen maden
böyle bir dert var, tüketicilerimize yardım edelim istedik ve markamızın
okunuşuan özel projeler geliştirdik.
Marka Vaadi olarak çikolatalı gofret değil, gofretli çikolata
konseptini sahiplenerek diğer tüm kaplamalı çikolatalardan kendini ayıran Ülker
Dido için biz de hedef kitlesine uygun edgy ve kendine güvenen bir yol seçtik.
Hedef kitlemiz gençlerin hayatında sosyal medyada trend ve absürd olan ne varsa
sosyal medya iletişimimize adapte ettik.
Önce Her şeyi Capslerle anlatmaya başladık. Başrole de Dido koyduk.
Ek olarak çok trend olan Vine Magic videolarını da tüm mecralarımıza uyarladık.
Onların bize verdiği cevaplara kayıtsız kalmadık ve Capslerle cevap verdik.
Komili Bebe markası, Mayıs 2016’da Bebek ürünleri sektörünün
en önemli ürünlerinen biri olan Bebek Bezi ürünün lansmanını yaptı. Bu lansman
öncesi tüketici araştırmaları ve dünydaki örnekleri inceleyerek bebek sahibi
olacak anne adayları ve bebek sahibi annelerin markalardan sadece ürün tanıtımı
değil, onlara faydalı olacak bilgilerle dolu yapılarla karşılarına çıkmaları
gerektiğini gördük. İşte bu nedenlerle Türkiye’nin markalı siteler kategorisinde
içinde en çok aile-anne-çocuk-bebek bilgisi makalesi içeren sitesini hayata
geçirdik. Üyelik sistemi ile annelerin/anne adaylarının hatta baba ve baba
adaylarının birbiri ile iletişime geçebileceği, konuşabileceği bir yapı kurduk.